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Reklamation, Gewährleistung und Haftung

Reklamationen:

Bitte wenden Sie bei Reklamationen immer erst an uns, per Telefon, Fax oder Email.
Wir werden uns umgehend um den Mängel kümmern und eine passende Lösung finden.

Bergshop24
Ahornwies 3
94379 Sankt Englmar
Infohotline: +49 (0) 1805 830083 (0,14 Cent/Min. - Mobilfunkpreise abweichend)
Fax: +49 (0)9965 / 8010 271
Email: info@bergshop24.com

Gewährleistung und Haftung:

Wenn Sie nach dem Kauf einen offensichtlichen Mangel einer Ware feststellen, müssen Sie uns diesen Mangel innerhalb 6 Monaten nach Erhalt schriftlich melden.
Wenn Sie innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von derzeit 2 Jahren nach Erhalt einen Mangel an der Ware feststellen, müssen Sie uns dies ebenfalls schriftlich melden.
Den Zeitpunkt des Erhalts (also Ihres Kaufes) belegen Sie bitte durch die Kaufquittung - ohne Vorlage der Kaufquittung können wir einen Mangel nicht als (für Sie kostenfreie) Reklamation, sondern nur als (für Sie kostenpflichtige) Reparatur annehmen.
Bei Fristüberschreitung schließen wir grundsätzlich jegliche Gewährleistung aus.
Wenn Sie einen Artikel reklamieren, muss dieser in sauberem Zustand sein - Hinweise zur ordnungsgemäßen Reinigung erhalten Sie von uns!
Wenn Sie einen Artikel reklamieren, können Sie den Austausch gegen fehlerfreie Ware oder Nachbesserung verlangen. Wenn eine Nachbesserung unverhältnissmässig aufwändig ist, behalten wir uns Neu- oder Ersatzlieferung vor.
Sollte die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung fehlschlagen, können Sie die Rückgängigmachung des Kaufvertrages verlangen (d.h. gegen Rückgabe der Ware Ihr Geld zurückerhalten). Wir müssen jegliche sonstigen Gewährleistungsansprüche - insbesondere Folgeschäden des Produktmangels, zurückweisen.

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